Dez leis para ser feliz

O indivíduo é autor de sua própria história e conquista a felicidade através do alcance de uma qualidade de vida no "palco da alma". São felizes as pessoas que são livres do medo, superam a ansiedade, vencem o mau humor, transcendem os traumas. Através de dez ferramentas ou leis o indivíduo pode apaixonar-se pela vida alcançando o padrão de qualidade de vida desejável. A primeira lei ensina a contemplar o belo fazendo das pequenas coisas um espetáculo para os olhos. Nas coisas simples e anônomas se encontram os maiores tesouros da emoção. Segunda lei: tenha um sono reparador , ele renova a energia física e psíquica. A terceira lei orienta a fazer coisas fora da agenda , romper a rotina, quebrar a mesmice. Quarta lei: pratique exercícios físicos e tenha uma alimentação saudável para estimular o metabolismo, produzir endorfina e ter uma vida excelente. A quinta lei aponta a importância de gerenciar a emoção , expandir sentimentos positivos e controlar os negativos, trabalhar a inteligência multifocal responsável pela inteligência emocional. Gerenciar os pensamentos é a sexta lei, capacitar o eu para ser autor da própria história, governar a construção dos pensamentos, ser líder de si mesmo. A sétima lei orienta a proteger os solos da memória cuidando dos arquivos que habitam o RAM (registro automático de memória). Trabalhar perdas e frustrações faz parte da oitava lei; ser feliz não é acaso do destino, mas uma conquista existencial. A nona lei é ser empreendedor , não ter medo de sonhar, aprender com os erros próprios e alheios. A décima lei trata da inteligência espiritual . os maiores enigmas do universo escondem-se dentro de cada ser humano. Através da observação destas dez leis, você aprenderá a jamais desistir de si mesmo, das pessoas que ama, de ser feliz e aprenderá que você é um ser humano especial.

Os malefícios da Coca Cola

Já imaginou o que acontece com seu organismo depois de tomar uma Coca-Cola geladinha? Veja aqui, passo-a-passo, o que ocorre após ingerir Coca-Cola.

Você já imaginou porque a Coca-Cola te deixa alegre? É porque ela te deixa meio "alto", se é que vocês me entendem. Eles tiraram a cocaína da fórmula há quase 100 anos, sabe porque? Porque ela era totalmente redundante.

10 minutos- Uma quantidade parecida com 10 colheres de chá de açúcar golpeiam seu organismo (100% da recomendação diária). Com essa quantidade de açúcar, você só não vomita imediatamente porque o ácido fosfórico quebra o enorme sabor de açúcar, permitindo que a Coca não fique tão doce.

20 minutos - O açúcar do seu sangue aumenta, causando uma explosão de insulina. Seu fígado responde transformando todo o açúcar em gordura (que nesse momento é abundante).

40 minutos - A absorção de cafeína está completa. Suas pupilas dilatam, sua pressão aumenta e, como resposta, seu fígado joga mais açúcar em sua corrente sanguínea. Os receptores de adenosina no seu cérebro são bloqueados, evitando que você fique entorpecido.

45 minutos - Seu corpo aumenta a produção de dopamina, estimulando os centros de prazer do seu cérebro. Fisicamente, é exatamente isso que acontece se você tomar uma dose de heroína.

60 minutos - O ácido fosfórico prende o cálcio, o magnésio e zinco no seu intestino grosso, provocando um aumento no metabolismo. Essa junção é composta por altas doses de açúcar e adoçantes artificiais. Isso também faz você eliminar cálcio pela urina.

65 minutos - A propriedade diurética da cafeína começa a agir, e faz você ter vontade de ir ao banheiro. Agora é certo que você ira defecar a junção de cálcio, magnésio e zinco; que deveriam ir para seus ossos, assim como o sódio e a água.

70 minutos - O entusiasmo que você sentia, passa. Você começa a sentir falta de açúcar, que faz você ficar meio irritado e/ou com preguiça. Essa hora você já urinou toda a água da Coca, mas não sem antes levar junto alguns nutrientes que seu corpo iria usar para hidratar o organismo e fortalecer ossos e dentes.

Isso tudo será seguido por uma enorme falta de cafeína em poucas horas. Menos de duas, se você for fumante.

Mas não tem problema, toma outra Coca-Cola aí que vai fazer você se sentir melhor.

Como Tratar um Cliente

“Bom dia! Em que posso ajudar?” Esta é uma das mais freqüentes frases utilizadas ao ofertar algo para um consumidor potencial. Mas como medir a qualidade das perguntas feitas ao seu cliente?

Para construir uma rede de relacionamento estável com os clientes de uma empresa é necessário ter o interesse pelas necessidades, desejos e motivações do consumidor, o marketing e o seu planejamento de atendimento não buscam somente fechar uma venda, mas satisfazer as pessoas. Escutar o que o cliente quer, precisa, sugere e reclama é uma prática fundamental num mercado cada vez mais concorrencial.

O vendedor sempre é mais valorizado quando dedica atenção especial para apresentar o que o cliente realmente deseja, toda boa resposta do cliente é conseqüência de uma boa pergunta do vendedor, a pergunta e a apresentação de um produto deve ser estimulante. O melhor momento de abordar o comprador nem sempre é o momento em que ele coloca o pé na loja, toda pessoa interessada num produto, depois da vitrine, entra curiosa na loja a procura do “objeto desejado”, quando o encontra se projeta sobre o produto em busca de detalhes, é quando o vendedor pode abordar o potencial consumidor.

O vendedor nunca deve questionar a escolha do cliente, e sim de mostrar o que há de melhor e jamais criticar livremente a concorrência. As pessoas não querem somente comprar, mas também pertencer e serem bem atendidas.

Pontos Turísticos

 Lista Pontos Turisticos

• Edifício Copan
• Edifício Itália
• Estação da Luz
• Estação da Sé
• Estação Júlio Prestes
• Largo São Bento
• Largo São Francisco
• Mercado Municipal
• Mosteiro da Luz
• Palácio dos Bandeirantes
• Páteo do Colégio
• Praça da Sé
• Solar da Marquesa
• Vale do Anhangabaú
• Viaduto do Chá
• Viaduto Santa Ifigênia

Falar do Estado de São Paulo é sempre no superlativo. É o Estado com a maior população, o maior parque industrial, a maior produção econômica, o maior registro de imigrantes e, como também não poderia deixar de ser, com toda a complexidade do Estado mais cosmopolita da América do Sul.

Daniel Guimarães

Estação da Luz, atração no centro da cidade de São Paulo

Foi construído com o vigor e o duro trabalho de povos de todas as partes do Brasil e do mundo, mantendo arraigada em cada pedaço desta terra a vocação para o trabalho. São 645 municípios e uma população que ultrapassa 40 milhões de habitantes. Com a melhor infra-estrutura e mão-de-obra qualificada, São Paulo pode mesmo ser chamado de "A Locomotiva do Brasil". O Estado produz de tudo, principalmente produtos de alta tecnologia. Mas o destaque não é só na indústria. O paulista também fez da agricultura e da pecuária uma potência. Na economia, dos 260 shopping centers existentes no país, 94 estão localizados no Estado, sendo responsáveis por mais de 200 mil empregos, e uma ampla rede atacadista e varejista espalhada pelos municípios. (Fonte: ABRASCE - Associação Brasileira de Shopping Centers - julho/2005)
É na capital que está a maior bolsa de valores da América Latina.

O que é excelência no atendimento?

Hoje em dia, a excelência no atendimento ao cliente é um dos maiores diferenciais competitivos do mercado e o fator principal para o crescimento das vendas e a evolução das empresas.

Para que uma empresa possa atender bem o cliente ela precisa manter seus clientes satisfeitos porem as empresas independentes de tamanho insiste em atender os clientes com desatenção esquecem que os clientes estão mais maduros e sabem o que querem e precisam, com a concorrência cada vez mais acirrada negligenciar a maneira de como se atende o cliente pode ser a diferença entre obter sucesso ou fracassar nos negócios.

Os produtos estão cada vez mais semelhantes e com uma vida útil menor devido à troca intensa de tecnologia podemos ver esse exemplo nos aparelhos celulares que estão cada vez mais modernos e com novos recursos e muitas vezes as pessoas nem acabam de pagar as prestações e já estão insatisfeitas com os produtos, ter preço competitivo e produtos de qualidade já não é mais suficiente para conquistar a preferência dos clientes, ter preço justo e qualidade superior são condições básicas desejadas.

Então como fazer para encantar a clientela e todo empresário tem que fazer a pergunta: Como posso melhorar o padrão de qualidade do atendimento da minha empresa? Pois pesquisas que indicam que, aproximadamente, 68% dos Clientes deixam de comprar de uma empresa por causa do atendimento e do comportamento de seus funcionários.

O Professor Marins sugere 10 dicas de como devemos atender os clientes para chegar a um atendimento de excelência e assim colocar a empresa em uma posição de destaque no mercado e uma preferência entre os consumidores.

1. Prometa o que puder cumprir e cumpra o que prometer, não adianta de nada você prometer algo apenas para fechar a venda ou ser mais simpático quando você sabe que não pode cumprir;
2. Fale a verdade em qualquer circunstância: não minta para o cliente, nunca diga que uma roupa esta boa se ela esta repuxando ou se você tem um salão de beleza não diga que o modelo de cabelo ficou bom para uma cliente se não ficou. Você certamente terá que devolver o produto ou fazer o serviço outra vez;
3. Respeite e cumpra prazos e horários: se você trabalha com equipe externa incentive o seu pessoal a chegar aos seus compromissos 10 minutos antes da hora marcada, entregue o serviço ou produto no dia combinado, não fale que ira passar no cliente mais tarde quando você sabe que não vai dar para ir não use a desculpa que não foi porque aconteceu algum imprevisto;
4. Seja ágil. Faça o seu cliente ganhar tempo com você: existem pessoas que gostam de comprar sempre com um mesmo vendedor porque ele sempre sabe o que ele quer como quer em que modelo ou quantidade parece estranho, mas mesmo que este vendedor esteja ocupado o cliente prefere esperar porque assim ele ganha tempo;
5. Ouça com sentimento de escutar: ouça o cliente com atenção no que ele esta falando, seja agressivo ao escutar, ou seja, escute com focado para a ação, tente resolver de imediato a necessidade ou o problema do cliente;
6. Fale olhando nos olhos do cliente não existe nada mais desagradável que pessoas que não olham para quando você fala alguma coisa ou pede alguma informação apenas diz mecanicamente "segunda porta a direita" ou "não é aqui" enquanto Le um jornal ou uma revista ou fala ao celular;
7. Tenha calma e paciência. A ansiedade é a maior inimiga do bom atendimento: este é um ponto que merece muita atenção porque o cliente tem a necessidade de analisar bem o que esta comprando, ele quer saber os detalhes, as opções. Não existe nada pior do que você ser atendido com pressa;
8. Dê retorno das solicitações. Informe e acompanhe os pedidos dos clientes: essa atitude é mais bem percebida quando em um restaurante com muito movimento o garçom sempre vem a mesa e informa que o pedido já vem , pergunta se quer algo enquanto espera ou seja mantém o cliente informado do que esta acontecendo.
9. Cuidado com a arrogância. Tenha um sentimento de servir: a pessoa que apresenta este sentimento não deseja ouvir os outros, aprender algo de que não saiba. Cuidado com essa pratica, pois ela afasta as pessoas. Tenha um espírito de servir as pessoas, ou seja, se coloque no lugar da outra e procure satisfazer as necessidades das outras pessoas.
10. Sorria: o sorriso alivia tensões, facilita as relações, gera confiança. Por isso mesmo, uma pessoa naturalmente sorridente torna-se, aos olhos dos outros, numa pessoa simpática, atraente e cativante. Para a função atendimento isso é muito importante o sorriso é um fantástico auxiliar de qualquer argumentação de vendas, lembre-se para sorrir são necessários apenas 14 músculos para sorrir e para franzir a testa usamos 72 músculos.

É preciso treinar e capacitar a linha de frente a agir como a empresa deseja, explique e diga o que são cada um desses dez pontos para a empresa, é preciso entender que treinar não é um custo e sim um investimento. Por isso é estrategicamente inteligente capacitar esses profissionais adequadamente, para que possam atender bem e superar as expectativas da clientela e manter a empresa competitiva, pois o atendimento deve reciclar-se e evoluir com a mesma velocidade e freqüência com que mudam os desejos, exigências e vontades dos consumidores.

Auto ajuda uma questão de ponto de vista Hidrogênio | A ousadia verdadeira começa dentro de nós

A vida é cheia de altos e baixos e as vezes nos sentimos num labirinto não sabendo qual é a saída...Espero que essas mensagens sirvam para você refletir e ver que tudo na vida é uma questão de escolhas, que toda ajuda vem de Deus, mas você tem que fazer a sua parte e querer fazer mudanças,pois temos o livre arbítrio.
 A vida é  maravilhosa, depende do colorido que você da a ela.Talvez você não possa mudar as circunstâncias, mas sei que você pode mudar tuas atitudes frente a elas...
A felicidade depende de cada um de nós.

"NÃO SÃO OS PROBLEMAS QUE NOS DERRUBAM...MAS SIM NOSSAS ATITUDES FRENTE A ELES".

Visualizando São Paulo

Pq do Ibirapuera





Pq do Piqueri

Presérpio 

Momento Reflexão e Debate

Legalização do abortamento

Lemos, certa feita, no jornal, a notícia de que autoridade da área da saúde se posicionava contrariamente à proposta que autoriza a rede pública de saúde a realizar abortamentos, em casos de estupro.
Declarou a autoridade que era contra o abortamento devido à sua formação religiosa, moral e ética, e afirmou que a prática é um assassinato.
As considerações da nobre figura pública causaram a insatisfação dos defensores desse tipo de infanticídio cruel.
Os argumentos das pessoas favoráveis ao abortamento são baldos de bom-senso, uma vez que defendem o direito da mulher sobre o seu corpo, e se esquecem do direito que a criança tem sobre o seu corpinho, ainda em formação.
Defendem também o direito da mulher extirpar do ventre o bebê gerado pela violência do estupro.
Todavia, temos que considerar que o violentador seria, nesse caso, mais humano que a mãe, pois ele a violentou e a deixou viver, e ela, arrancando das entranhas a vida que ali ficou, seria assassina perante as Leis Divinas.
Ora, se todas as religiões e todas as filosofias elevadas defendem a vida e condenam o assassínio, não podemos crer que algumas pessoas inescrupulosas estejam com a razão.
É lamentável que as pessoas que defendem o infanticídio se intitulem religiosas, pois se esquecem do mandamento: Não matarás, vigente no meio religioso desde os tempos de Moisés, o grande revelador da justiça.
Ademais, o fato de tornar legal um crime, não o torna moral, por mais que se tente.
Ao Estado cabe defender os cidadãos e não matá-los.
Mesmo que as pessoas não se digam religiosas, devem levar em conta a ética profissional.
E a ética prescreve que o médico, que jura salvar vidas, não tem o direito de matar, de manchar as mãos com o sangue de seres indefesos.
Se assim age não é digno de confiança, pois se é capaz de trucidar uma criança no ventre da mãe, também pode fazê-lo com outro paciente qualquer.
Os benfeitores da Humanidade responderam a Kardec, em O livro dos Espíritos, que o único abortamento que não é considerado ilegal perante as Leis Divinas, é o terapêutico, prescrito por médicos, no caso em que se tem que optar entre a vida da mãe e a do bebê.
Nesse caso, é preferível que se sacrifique uma existência que está apenas começando, a sacrificar a mãe que no momento poderá ser mais útil, inclusive se já tiver outros filhos para criar.
Quanto ao Espírito que foi impedido de renascer, poderá voltar mais tarde através da mesma mãe, se for da vontade de Deus.

* * *

O abortamento provoca dores profundas no Espírito reencarnante.

Um médico que já havia realizado inúmeros abortamentos resolveu filmar o comportamento do feto no momento do processo abortivo e percebeu que, no instante em que o catéter tentou alcançar o corpinho em formação, a boca do bebê se abriu num grito silencioso que comoveu o próprio médico e o fez mudar seu comportamento.
De abortista passou a lutar contra o abortamento, exibindo o filme que intitulou O grito silencioso.

Energia – SESC Itaquera

O SESC Itaquera apresenta a exposição ENERGIA.

De forma lúdica e interativa, o universo da energia, seu impacto nas condições de vida da humanidade, os desafios para a construção do futuro e o conhecimento de questões energéticas dos pontos de vista científico, histórico, econômico e político.

É tudo acessível e interativo. Possibilita que todas as pessoas tenham a mesma informação. Em todos os espaços as pessoas podem tocar nos painéis e maquetes que mostram como funciona a energia.

É tão legal que dá vontade de falar tudo!
Essa é a perspectiva do espaço no SESC.

Palestra-> EMPREENDEDORISMO<-

A palestra forneceu estratégias, conhecimentos sobre gestão, inovação e valores de empresas, empresários e seus processos.

Conceito

Empreendedorismo é o estudo voltado para o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas à criação de um projeto (técnico, científico, empresarial). Tem origem no termo empreender que significa realizar, fazer ou executar.

O empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competência para criar, abrir e gerir um negócio, gerando resultados positivos.

Podemos citar como características do empreendedor:

- Criatividade
- Capacidade de organização e planejamento
- Responsabilidade
- Capacidade de liderança
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Gosto pela área em que atua
- Visão de futuro e coragem para assumir riscos
- Interesse em buscar novas informações, soluções e inovações para o seu negócio
- Persistência (não desistir nas primeiras dificuldades encontradas)
- Saber ouvir as pessoas
- Facilidade de comunicação e expressão

 O empreendedorismo é essencial para a geração de riquezas dentro de um país, promovendo o crescimento econômico e melhorando as condições de vida da população. É também um fator importantíssimo na geração de empregos e renda. 

Segundo Bloco ->Fundamentos Téoricos<-

Saúde e Qualidade de Vida

Saúde e qualidade de vida são dois temas estreitamente relacionados, fato que podemos reconhecer no nosso cotidiano e com o qual pesquisadores e cientistas concordam inteiramente. Isto é, a saúde contribui para melhorar a qualidade de vida e esta é fundamental para que um indivíduo ou comunidade tenha saúde.

A Carta de Ottawa - um dos documentos mais importantes que se produziram no cenário mundial sobre o tema da saúde e qualidade de vida - afirma que são recursos indispensáveis para se ter saúde:

• paz
• renda
• habitação
• educação
• alimentação adequada
• ambiente saudável
• recursos sustentáveis
• equidade
• justiça social

Isto implica no entendimento de que a saúde não é nem uma conquista, nem uma responsabilidade exclusiva do setor saúde. Ela é o resultado de um conjunto de fatores sociais, econômicos, políticos e culturais, coletivos e individuais, que se combinam, de forma particular, em cada sociedade e em conjunturas específicas, daí resultando sociedades mais ou menos saudáveis.

Na maior parte do tempo de suas vidas, a maioria das pessoas é saudável. Isto significa que, na maior parte do tempo, a maioria das pessoas não necessita de hospitais, CTI ou complexos procedimentos médicos, diagnósticos ou terapêuticos.
Mas durante toda a vida, todas as pessoas necessitam água e ar puros, ambiente saudável, alimentação adequada, situações social, econômica e cultural favoráveis, prevenção de problemas específicos de saúde, assim como educação e informação.
Isto quer dizer que fatores políticos, econômicos, sociais, culturais, ambientais, comportamentais e biológicos podem tanto favorecer, como prejudicar a saúde.
Para se melhorar realmente as condições de saúde de uma população -  um objetivo social relevante em todas as sociedades -, são necessárias mudanças profundas dos padrões econômicos no interior destas sociedades e intensificação de políticas sociais, que são eminentemente políticas públicas. Ou seja, para que uma sociedade conquiste saúde para todos os seus membros, são necessárias uma verdadeira ação inter-setorial e as chamadas políticas públicas saudáveis, isto é, políticas comprometidas com a qualidade de vida e a saúde da população.

Além destes elementos chamados estruturais, que dependem apenas parcialmente da decisão e ação dos indivíduos, a saúde também é decorrência dos chamados fatores comportamentais. Isto é, as pessoas desenvolvem padrões alimentares, de comportamento sexual, de atividade física, de maior ou menor estresse na vida quotidiana e no trabalho, uso de drogas lícitas (como cigarro e bebidas) e ilícitas, entre outros, que também têm grande influência sobre a saúde.

Se cada pessoa se preocupar em desenvolver um padrão comportamental favorável à sua saúde e lutar para que as condições sociais e econômicas sejam favoráveis à qualidade de vida e à saúde de todos, certamente estará dando uma poderosa contribuição para que tenhamos uma população mais saudável, com vida mais longa e prazerosa.

Módulo I- Competências Básicas



Neide







Significados dos desenhos

  




Painel de atividade

 


Dinâmica de Grupo



Programa de Aprendizagem do Senac São Paulo

Empresário

Seguindo o compromisso de desenvolver pessoas e organizações para a sociedade do conhecimento através da educação e com foco na responsabilidade social, o Senac destaca seu Programa Aprendizagem, projeto que possibilita ao jovem ingressar no mundo do trabalho e conquistar seu espaço como profissional de talento.

A empresa que participa do programa, além de cumprir com o seu papel de contratante do aprendiz na Legislação da Aprendizagem 10.097/00, é convidada a compartilhar experiências como parceiro do Senac, e também fazer parte do processo de transformação desse jovem, dando oportunidades de trabalho e ajudando a construir uma vida pessoal e profissional mais digna.

Atualmente o Senac oferece as empresas três títulos que compõem o portfólio:

Programa Aprendizagem em Serviços Administrativos;

Programa Aprendizagem em Serviços de Supermercados;

Programa Aprendizagem em Serviços de Alimentação: Atendimento em Lanchonetes e Similares.

Metodologia,  Estratégia, Avaliação e Certificação

Metodologia

Valorização da perspectiva de construção e reconstrução coletiva do conhecimento;

Predomínio de práticas vivenciais em sala de aula;

Elaboração de aulas centradas na ação e na reflexão crítica pelos participantes, considerando o repertório de cada um – especialmente aqueles adquiridos na experiência de trabalho.

Exploração máxima do potencial pedagógico das atividades contextualizadas, articulando projetos individuais e coletivos;

Acompanhamento metódico das atividades de aprendizagem realizadas pelo aluno na empresa, mediante registro semanal de ações com destaque para novas experiências, descobertas, problemas e soluções (Livro Ata).

PRIMEIRO PASSO ->entrevista<-

Mesmo quando a entrevista de seleção para emprego, estágio ou bolsa é amistosa e sem “pegadinhas”, os candidatos sabem que tudo que eles fazem está sendo observado, avaliado e comparado. As respostas das perguntas são importantes, mas não são suficientes – e muitas vezes nem mesmo são o aspecto crucial da sua aprovação.

10 dicas: O que fazer durante a entrevista de emprego

1. Começo firme: troque um aperto de mão firme com seu entrevistador, mesmo que seja do sexo oposto. Se você estava sentado quando ele entrou na sala, levante-se para apertar sua mão. Se for uma banca e tiver até 3 pessoas, aperte a mão de todas ao chegar. Se a banca tiver mais pessoas, aperte a mão do responsável por ela e cumprimente os demais de forma geral. Nada de apertos de mão “moles”, e nem de apertar em excesso – seja firme, apenas.
2. Apresente-se: sem prolongar o aperto de mão, aproveite o momento para dizer claramente quem você é, mantendo o contato visual. Preste atenção no que o entrevistador responder: você não deseja esquecer o nome dele, nem pedir para que ele depois repita. Fuja de fórmulas prontas, seja cordial. “Bom dia, meu nome é Augusto Campos, como vai?” é uma frase muito melhor do que as inúmeras frases decoradas que já ouvi de candidatos. Lembre-se que seu entrevistador estará procurando não apenas um profissional competente, mas também uma pessoa agradável de conviver e de ter em sua equipe. Não passe uma sensação de desânimo ou abatimento. Se lhe oferecerem café ou água, aceite, e tome ao longo da entrevista, com naturalidade.
3. Busque a sintonia: dedique o máximo de atenção à conversa com o entrevistador. Esta é a hora da verdade – não fique olhando pela janela, para o relógio, rabiscando (mas tomar notas pode!) ou brincando com o lápis. Mesmo que você consiga se concentrar mantendo o olhar distante, pense na imagem que você estará transmitindo. Mantenha a postura, e o contato visual, de forma natural e relaxada.
4. Fale com clareza: não exagere no volume, mas também não sussurre ou murmure. Pronuncie todas as palavras, responda em frases completas, sem reticências. Use a voz ativa, frases afirmativas, e que terminam com um claro ponto final, e não com reticências verbais. Transmita confiança, determinação e certeza.
5. Saiba errar e sobreviver: Se você cometer um equívoco ou notar que fez ou disse algo errado, saiba lidar com isso: corrija com categoria, assuma que está “a mil” devido a ter muito interesse na vaga, e que isto o levou a falhar, e mantenha a calma. O bom entrevistador irá valorizar a forma como você lidou com a situação adversa, mais do que irá se importar com o fato de você ter errado.
6. Cuidado com as piadas: Evite fazê-las. O entrevistador também deve evitar. Mas se ele cometer alguma, mesmo se for ruim, sorria para demonstrar que você entendeu, e por cortesia. Não ria de modo falso – dê um sorriso, e deixe a conversa prosseguir.
7. Entenda a pergunta: Ouça a pergunta até o fim, sem interromper. E se você não entendeu, não tente enrolar – peça que o entrevistador esclareça, e só então responda.
8. Responda bem: nunca tente fugir da resposta, ou enrolar. Seja claro e direto, e responda rapidamente. Mas não exagere: quando uma pergunta puder ser respondida apenas com um “sim”, ou um “não”, elabore o suficiente para dizer o motivo ou complementar sua resposta. Demonstre seu interesse e iniciativa. Jogue limpo: diga a verdade, não fuja de temas espinhosos, e jamais fale mal de sua antiga empresa ou empregadores anteriores.
9. Faça perguntas: ao final da entrevista, em geral você ouvirá um convite a fazer suas próprias perguntas. O entrevistador espera ouvir perguntas sobre salário, horário e benefícios, mas você pode surpreendê-lo positivamente fazendo uma pergunta objetiva sobre a atividade desempenhada, a situação do mercado ou mesmo sobre como começou a carreira do próprio entrevistador nesta mesma empresa, se ele tiver se identificado como trabalhando na mesma área onde é a vaga. Mesmo que não seja aberto o espaço para perguntas, você pode fazê-las com segurança ao se despedir mas não seja invasivo!
10. Despeça-se com cortesia: pode ser sua última oportunidade de garantir uma impressão positiva. Despeça-se com um sorriso, demonstrando sua tranquilidade e segurança. Cumprimente o entrevistador, agradeça o seu tempo, e NÃO procure confirmar neste momento os seus contatos, a não ser que o entrevistador solicite – eles precisam estar corretos no currículo que você enviou, e do qual você deve ter cópias à mão, para o caso de ser solicitado.

Você tem dicas adicionais sobre como agir durante entrevistas? Compartilhe nos comentários!